Ako spolupracujeme a ako sa účtuje
Správa IT sa najčastejšie účtuje mesačným paušálom podľa dohodnutého rozsahu, hodinovou sadzbou za jednotlivé zásahy alebo kombináciou oboch. Paušál prináša predvídateľné náklady a priebežnú starostlivosť, hodinový model sa hodí pre menšie firmy alebo nárazové potreby.
Konkrétnu sumu bez znalosti prostredia uviesť nevieme, ale spôsob účtovania a to, čo cenu ovplyvňuje, uviesť vieme.
Čo ovplyvňuje cenu
- Počet používateľov a zariadení
- Počet a typ serverov a lokalít
- Požadovaná dostupnosť a reakčné časy
- Pomer vzdialených a osobných zásahov
- Stav prostredia pri prevzatí
- Rozsah bezpečnostných a zálohovacích opatrení
Modely spolupráce
Paušálna správa
Mesačná platba za dohodnutý rozsah. Zahŕňa priebežnú starostlivosť, monitoring, aktualizácie a podporu používateľov. Vhodné pre firmy, ktoré chcú predvídateľné náklady a stálu starostlivosť.
Zásahy na vyžiadanie
Hodinová sadzba podľa skutočne odpracovaného času. Vhodné pre menšie firmy alebo pre oblasti mimo hlavného rozsahu správy.
Projekty
Migrácie, nová infraštruktúra, sieť alebo nasadenie Microsoft 365 sa oceňujú samostatne podľa rozsahu.
Kombinácia
Najčastejší model – paušál na prevádzku plus samostatné ocenenie väčších projektov.
Ako prebieha prvý kontakt
Krátky rozhovor
Čo dnes riešite a čo vás trápi. Bez záväzku a bez poplatku.
Zistenie stavu
Podľa situácie od krátkeho prehľadu po plnohodnotný audit.
Návrh a ocenenie
Rozsah služby a cena postavená na tom, čo sme zistili.
Zmluva a prevzatie
Zmluva a SLA, potom postupné prevzatie a nasadenie.
Často kladené otázky
Cena závisí od počtu serverov, požadovanej dostupnosti a rozsahu služby. Orientačnú predstavu vieme dať po krátkom rozhovore, presné ocenenie po zistení stavu prostredia.
Nie. Úvodný rozhovor a orientačné posúdenie situácie sú bezplatné. Spoplatnený je až audit alebo konkrétna práca.
Rozsah aj výpovedné podmienky sú predmetom dohody. Cieľom je dlhodobá spolupráca, nie zmluvná viazanosť.
Typicky väčšie projekty, dodávka hardvéru a licencií a práce nad rámec dohodnutého rozsahu. Vždy je to explicitne uvedené v zmluve.
Porozprávajme sa o vašom IT
Úvodný rozhovor je bezplatný a nezáväzný. Prejdeme si vašu situáciu a povieme, čo by spolupráca znamenala.