Časté otázky

Pri prenášaní programu zo starého počítača do nového je dôležité preniesť všetky roky, ktoré ste v programe nahrávali a všetkých užívateľov v prípade multiverzie programu.

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob je nakopírovať v starom počítači celý základný adresár, kde je program nainštalovaný, na USB disk, aj s podadresármi (napr. celý adresár TPSOFTWIN, ak ste použili takýto názov pri prvotnej inštalácii programu).

Následne nakopírujete z USB kľúča celý tento adresár s jeho obsahom do nového počítača, napr. na disk C:, čím sa prenesú všetky spracovávané roky, prípadne aj všetci spracovávaní užívatelia.

Po prenesení programu do nového počítača je už len potrebné na jeho spustenie nasledovné:

Vytvoriť na ploche Windowsu spúšťaciu ikonku. Napr. pre program Autoservis sa nastavíte do adresára programu, do podadresára Serv a pretiahnete na plochu súbor Serv.exe tak, že stlačíte na ňom pravé tlačidlo myši, držíte, prejdete na plochu, pustíte a v následne zobrazenej ponuke vyberiete „Vytvoriť odkaz“ („Create shortcut“).

Nainštalovať spúšťacie prostredie Runtime Visual Foxpro 9. Na to je potrebné spustiť program RunVfp9.exe, ktorý nájdete na každom CD firmy TP soft v adresári RuntVfp9, alebo na www stránke www.tpsoft.sk vo voľbe „Na stiahnutie“. Po spustení tohto súboru postačuje len potvrdzovať zobrazené možnosti bez nejakej zmeny.

V niektorých programoch je možné v číselníku Adresár vykonať kontrolu na zadané IČDPH na verejný register. V prípade, že táto kontrola nefunguje, t.j. ak sa po kliknutí na tlačidlo „Kontrola IČDPH“ nič nevykoná, resp. sa len točí ukazovateľ myši, potrebné je na danom PC nainštalovať tzv. „MS SOAP SDK 3.0“. Inštalačný balíček nájdete na webe výrobcu alebo si ho vyžiadajte od podpory TP SOFT.

Ak Vám pri obnovení dát z priebežnej archivácie z konkrétneho dňa program napíše „V adresári neexistujú dáta zo dňa …“ a Vy si myslíte, že zadávate dobré umiestnenie, kde je uložená archivácia daných dát, častou chybou je, že pri zadávaní adresára, kde sa dáta nachádzajú, zadávate aj samotný adresár obsahujúci v názve dátum archivácie, napr. ID010314.001 – t.j. archivácia z 1.3.2014. Je potrebné zadať cestu bez tohto určenia.

Pri zadávaní adresára nezadávajte teda adresár s dátumom v názve: IDddmmrr.001

Pri zadávaní úkonov vykonaných na zákazke zadajte kód práce a následne do kódu úkonu zadajte znak * – hviezdička a potvrďte ho klávesou Enter. Následne si program vypýta názov-popis úkonu a po jeho potvrdení zadáte konečnú korunovú cenu úkonu. T.j. voľný úkon sa neohodnocuje počtom normohodín, ale konkrétnou cenou.

Presné náklady budú závisieť od zvoleného spôsobu používania e-fakturácie, rozsahu spracovávaných dokladov a od podmienok konkrétneho digitálneho poštára.

V praxi môžu náklady súvisieť najmä s:

• používaním služby digitálneho poštára,
• odosielaním a prijímaním e-faktúr,
• prípadnými doplnkovými službami,
• rozsahom podpory alebo integrácie.

O konkrétnych podmienkach pre používateľov TP SOFT vás budeme informovať včas, keď budú známe všetky technické a obchodné parametre riešenia.

Predpokladáme škálovanie poplatkov podľa objemu transakcií, ktoré konkrétna firma spracováva, pričom je potrebné si uvedomiť, že objem transakcií zahŕňa vyšlé aj došlé faktúry.

Je našim cieľom minimalizovať finančné dopady na užívateľov, hlavne v prípade malých firiem, zároveň je však potrebné si uvedomiť, že doručovanie transakcií digitálnym poštárom je komplexný proces, vrátane ich povinného reportovania Finančnej správe, a záleží nám na tom, aby poskytnutá služba bola spoľahlivá a kvalitná, nielen lacná.

O cenotvorbe Vás budeme včas informovať.

V programoch TP SOFT môže užívateľ vystavovať faktúry v moduloch Jednoduché účtovníctvo, Podvojné účtovníctvo, Sklad a Autoservise. V všetkých týchto moduloch bude vystavenie faktúry plne implementované, tzn. faktúru vystavíte obvyklým spôsobom v programe a priamo z programu ju budete vedieť odoslať na digitálneho poštára. Potvrdenie o doručení bude opäť plne integrované do účtovného softwaru, čiže priamo v softwari bude dostupná informácia o tom, že faktúra bola doručená (resp. je v chybovom statuse).

Prijímať došlé faktúry bude možné v moduloch Jednoduché účtovníctvo a Podvojné účtovníctvo. Riešenie plne integruje doručené faktúry priamo do programu (tzn. predvyplní údaje z DFA a pripraví faktúru na zaevidovanie / zaúčtovanie). Manuálne nahadzovanie údajov z faktúry prijatej vo formáte xml je v procese plnej integrácie eliminované.

Naším cieľom je, aby ste mohli s e-faktúrami pracovať priamo v programe TP SOFT – bez zbytočného prepisovania údajov a bez potreby používať samostatné externé riešenie na každý krok.

Áno, k e-faktúre budeme robiť manuály pre užívateľov, video-školenia, komunikovať cez newsletter, webovú stránku, aby každý užívateľ mal možnosť v dostatočnom predstihu vidieť riešenie e-faktúry od TP SOFT.

Zároveň ostávame samozrejme dostupní na kontaktoch našej technickej podpory. Ak máte špecifické otázky alebo špecifickú situáciu, kontaktujte nás a môžeme diskutovať Vaše špecifiká individuálne.

Momentálne odporúčame najmä sledovanie informácií a z konkrétnych krokov aktualizáciu číselníkov v jednotlivých programoch (Adresár firiem). Komunikácia v e-faktúre je založená na DIČ, preto udržiavajte svoje adresáre aktuálne a riadne vyplnené. Chybné / chýbajúce DIČ v e-faktúre bude viesť k nedoručeniu e-faktúry odberateľovi.

Vo všeobecnosti už teraz je vhodné:

• skontrolovať si správnosť firemných údajov,
• zamyslieť sa nad tým, kto vo firme vystavuje a prijíma faktúry,
• pripraviť si prehľad klientov alebo dodávateľov, ktorých sa e-fakturácia bude týkať,
• sledovať naše novinky a sekciu E-faktúra FAQ.

Nie je potrebné robiť unáhlené rozhodnutia. Dôležité je pripraviť sa včas a mať spoľahlivé informácie.

Rok 2026 je prípravným obdobím na testovanie, úpravu softvérov a zapájanie riešení do praxe.

V TP SOFT pracujeme na tom, aby si používatelia mohli nové funkcie včas vyskúšať ešte pred ostrým spustením povinnosti od 1. januára 2027.

O dostupnosti testovania, aktualizáciách programov a odporúčanom postupe vás budeme priebežne informovať, ale predpokladáme, že koncom III. štvrťroka 2026 budeme spúšťať testovaciu prevádzku.

Povinnosť vedieť prijať e-faktúru bude širšia ako povinnosť ju vystaviť.

Elektronickú faktúru budú musieť vedieť prijímať napríklad:

• právnické osoby,
• firmy a organizácie,
• živnostníci,
• osoby vykonávajúce slobodné povolania,
• samostatne hospodáriaci roľníci,
• prenajímatelia nehnuteľností,
• ďalšie fyzické osoby, ktoré sú zdaniteľnými osobami.

To znamená, že aj subjekt, ktorý sám nebude mať povinnosť e-faktúry vystavovať, môže mať povinnosť ich prijímať.

Od 1. januára 2027 sa povinnosť vystavovať e-faktúry bude týkať platiteľov DPH na Slovensku, ktorí fakturujú iným tuzemským podnikateľským subjektom.

Inými slovami, ak ste platiteľ DPH a vystavujete faktúry inej firme, živnostníkovi alebo organizácii na Slovensku, budete musieť tieto faktúry vystavovať v predpísanom elektronickom formáte xml a doručovať ich odberateľovi prostredníctvom tzv. digitálneho poštára.

Povinnosť sa v prvej fáze týka najmä tuzemských transakcií, teda fakturácie medzi slovenskými subjektmi.

Digitálny poštár je certifikovaný poskytovateľ doručovacej služby, cez ktorého sa budú e-faktúry odosielať a prijímať. Každý subjekt, ktorý je povinný e-faktúru vystaviť alebo prijať, musí si zazmluvniť digitálneho poštára. Po jeho zazmluvnení je možné e-faktúru poslať / prijať.

Proces certifikácie digitálnych poštárov v Slovenskej republike je veľmi komplexný a každý poštár, ktorý bude certifikovaný, musí splniť náročné kritériá týkajúce sa bezpečnosti, spoľahlivosti, technickej podpory a pod.

V odpovedi na otázku „ako si vybrať“ sa teda zameriavame najmä na to, aby Vaše rozhodnutie o digitálnom poštárovi bolo praktické a umožnilo Vám jednoducho integrovať e-faktúru do Vášho existujúceho ekonomického softwaru a existujúcich procesov.

Je zrejmé, že v prípade, že chcete mať e-faktúru integrovanú v účtovnom programe TP SOFT, je potrebné vybrať si takého, ktorého riešenia máme alebo budeme mať s TP SOFT prepojené (napr. odosielanie e-faktúry priamo z programu pri jej vystavení, alebo už spomínané automatické napĺňanie došlých faktúr).

TP SOFT bude komunikovať, ktoré riešenia budeme mať integrované do nášho softwaru a podľa toho budeme odporúčať konkrétneho digitálneho poštára na prácu v našich programoch.

Ak ste platiteľ DPH a fakturujete iným firmám alebo podnikateľom na Slovensku, e-faktúra sa vás bude týkať priamo.

Odporúčame pripraviť sa najmä v týchto krokoch:

• zamyslieť sa nad aktuálnym vystavovaním faktúr odberateľom: v akom programe ich vystavujete? V TP SOFT Sklad / JÚ / PÚ, kombinácie Sklad + účtovný modul,
• aký máte aktuálny proces odosielania faktúr, kto v budúcnosti bude faktúry odosielať, keďže budú odosielané elektronicky? (nepredpokladáme, že každý užívateľ napr. modulu Sklad má mať právo faktúry aj odoslať, je potrebné dedikovať zodpovednú osobu, ktorá bude faktúry odosielať v mene firmy, ale so svojou špecifickou rolou v programe TP SOFT (tzn. zamyslieť sa nad rolami v jednotlivých programoch),
• pripraviť si interný postup pre vystavené aj prijaté e-faktúry,
• rozhodnúť, kto bude vo firme zodpovedný za komunikáciu k e-fakturácii,
• sledovať informácie od TP SOFT a od Finančnej správy.

Používatelia TP SOFT budú mať riešenie e-fakturácie zapracované priamo v našich programoch.

Účtovné firmy budú e-fakturáciou ovplyvnené výrazne.

Klienti budú potrebovať riešiť prijímanie a pri platiteľoch DPH aj vystavovanie e-faktúr. Pre účtovné kancelárie to znamená najmä zmenu v spôsobe získavania dokladov od klientov.

Namiesto posielania PDF faktúr alebo papierových dokladov bude možné pracovať s faktúrami v štruktúrovanom elektronickom formáte. To môže priniesť menej ručného prepisovania, jednoduchšie načítanie údajov a rýchlejšie spracovanie dokladov.

Odporúčame začať si postupne mapovať klientov podľa toho, či sú platiteľmi DPH, koľko faktúr vystavujú a prijímajú a akým spôsobom dnes komunikujú s účtovnou kanceláriou.

Ak účtovná firma spracováva účtovníctvo v programe TP SOFT, optimálnym riešením by bolo, aby klient mal rovnakého digitálneho poštára, ako bude odporúčať TP SOFT / prípadne TP SOFT mini JÚ/PÚ modul špeciálne pre e-faktúru. Toto umožní doručovanie VFA aj DFA účtovníkovi pomocou exportu dát (účtovník vykoná import dát a nie je potrebné manuálne importovať xml súbory).

Odporúčame komunikovať o spôsobe spolupráce s klientami vopred, aby nedošlo k situácii, že Vám e-faktúra spoluprácu skomplikuje, keď ju môže zjednodušiť.

Aj pri malom počte faktúr je dôležité rozlišovať dve veci: vystavovanie a prijímanie.

Ak nie ste platiteľ DPH, povinnosť vystavovať e-faktúry sa vás spravidla nemusí týkať v rovnakom rozsahu ako platiteľov DPH. Môže sa vás však týkať povinnosť e-faktúry prijímať, napríklad od dodávateľov služieb, energií, telekomunikačných služieb, nájmu alebo tovaru. Vzhľadom k tomu si v zásade nevieme predstaviť situáciu, kedy by sa firma (živnostník, SZČO, slobodné povolanie, a pod.) mohla úplne vyhnúť zapojeniu sa do systému e-fakturácie.

Pre menších podnikateľov bude preto dôležité mať jednoduchý spôsob, ako e-faktúru prijať, uložiť a odovzdať účtovníkovi alebo zaúčtovať.

Pri prenášaní programu zo starého počítača do nového je dôležité preniesť všetky roky, ktoré ste v programe nahrávali a všetkých užívateľov v prípade multiverzie programu.

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob je nakopírovať v starom počítači celý základný adresár, kde je program nainštalovaný, na USB disk, aj s podadresármi (napr. celý adresár TPSOFTWIN, ak ste použili takýto názov pri prvotnej inštalácii programu).

Následne nakopírujete z USB kľúča celý tento adresár s jeho obsahom do nového počítača, napr. na disk C:, čím sa prenesú všetky spracovávané roky, prípadne aj všetci spracovávaní užívatelia.

Po prenesení programu do nového počítača je už len potrebné na jeho spustenie nasledovné:

Vytvoriť na ploche Windowsu spúšťaciu ikonku. Napr. pre program Jednoduché účtovníctvo sa nastavíte do adresára programu, do podadresára JU a pretiahnete na plochu súbor Ju.exe tak, že stlačíte na ňom pravé tlačidlo myši, držíte, prejdete na plochu, pustíte a v následne zobrazenej ponuke vyberiete „Vytvoriť odkaz“ („Create shortcut“).

Nainštalovať spúšťacie prostredie Runtime Visual Foxpro 9. Na to je potrebné spustiť program RunVfp9.exe, ktorý nájdete na každom CD firmy TP soft v adresári RuntVfp9, alebo na www stránke www.tpsoft.sk vo voľbe „Na stiahnutie“. Po spustení tohto súboru postačuje len potvrdzovať zobrazené možnosti bez nejakej zmeny.

V niektorých programoch je možné v číselníku Adresár vykonať kontrolu na zadané IČDPH na verejný register. V prípade, že táto kontrola nefunguje, t.j. ak sa po kliknutí na tlačidlo „Kontrola IČDPH“ nič nevykoná, resp. sa len točí ukazovateľ myši, potrebné je na danom PC nainštalovať tzv. „MS SOAP SDK 3.0“. Inštalačný balíček nájdete na webe výrobcu alebo si ho vyžiadajte od podpory TP SOFT.

Príčinou rozhádzaného textu na vytlačenej faktúre je, že vo Vašom operačnom systéme Windows nie sú nainštalované niektoré typy písma: ARIAL CE, ARIAL NEW CE, COURIER CE. Je potrebné ich doinštalovať a tlač sa napraví.

Ak Vám nápoveda CTRL+F1 na niektorej položke zobrazuje prekryté, alebo neúplné stĺpce, alebo zmenšené okno oproti obvyklému zobrazeniu, je potrebné dostať ju do preddefinovaného stavu. Toto vykonáte kliknutím pri zobrazenej nápovede na prvé tlačidlo v tlačidlovej lište, s obrázkom štvorsmerného kríža. Po kliknutí sa nápoveda nastaví na defaultné zobrazenie aj pri opakovanom zobrazení, ak jej medzitým nezmeníte vzhľad.

V prípade, že Vám program v niektorých výpisoch netlačí písmená s mäkčeňmi a dĺžňami, stiahnite si nový update programu. Tento problém sa vyskytoval vo verzii programu medzi januárom a májom 2008.

Ak Vám pri obnovení dát z priebežnej archivácie z konkrétneho dňa program napíše „V adresári neexistujú dáta zo dňa …“ a Vy si myslíte, že zadávate dobré umiestnenie, kde je uložená archivácia daných dát, častou chybou je, že pri zadávaní adresára, kde sa dáta nachádzajú, zadávate aj samotný adresár obsahujúci v názve dátum archivácie, napr. JD010314.001 – t.j. archivácia z 1.3.2014. Je potrebné zadať cestu bez tohto určenia.

Pri zadávaní adresára nezadávajte teda adresár s dátumom v názve: JDddmmrr.001

Aby program automaticky robil rozpis kódov na strane ovplyvňujúcich daň z príjmu, je potrebné, aby ste pri nahrávaní faktúry do knihy vyšlých/došlých faktúr zadali za hodnotou základu a dane príslušného percenta DPH kód typu príjmu/výdavku. Tento kód sa použije na automatický rozpis pri účtovaní do peňažného denníka.

Aby ste nezabudli zadávať kód príjmu/výdavku v knihe faktúr, nastavte si v Služby – Parametre programu na záložke Vyšlé Fa (Došlé Fa) najčastejšie kódy typov príjmov (výdavkov). Tieto sa budú automaticky predznačovať pri nahrávaní novej faktúry, pričom ich pre konkrétnu FA môžete zmeniť.

Pri prenášaní programu zo starého počítača do nového je dôležité preniesť všetky roky, ktoré ste v programe nahrávali a všetkých užívateľov v prípade multiverzie programu.

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob je nakopírovať v starom počítači celý základný adresár, kde je program nainštalovaný, na USB disk, aj s podadresármi (napr. celý adresár TPSOFTWIN, ak ste použili takýto názov pri prvotnej inštalácii programu).

Následne nakopírujete z USB kľúča celý tento adresár s jeho obsahom do nového počítača, napr. na disk C:, čím sa prenesú všetky spracovávané roky, prípadne aj všetci spracovávaní užívatelia.

Po prenesení programu do nového počítača je už len potrebné na jeho spustenie nasledovné:

Vytvoriť na ploche Windowsu spúšťaciu ikonku. Napr. pre program Majetok sa nastavíte do adresára programu, do podadresára MAJE a pretiahnete na plochu súbor Majet.exe tak, že stlačíte na ňom pravé tlačidlo myši, držíte, prejdete na plochu, pustíte a v následne zobrazenej ponuke vyberiete „Vytvoriť odkaz“ („Create shortcut“).

Nainštalovať spúšťacie prostredie Runtime Visual Foxpro 9. Na to je potrebné spustiť program RunVfp9.exe, ktorý nájdete na každom CD firmy TP soft v adresári RuntVfp9, alebo na www stránke www.tpsoft.sk vo voľbe „Na stiahnutie“. Po spustení tohto súboru postačuje len potvrdzovať zobrazené možnosti bez nejakej zmeny.

V niektorých programoch je možné v číselníku Adresár vykonať kontrolu na zadané IČDPH na verejný register. V prípade, že táto kontrola nefunguje, t.j. ak sa po kliknutí na tlačidlo „Kontrola IČDPH“ nič nevykoná, resp. sa len točí ukazovateľ myši, potrebné je na danom PC nainštalovať tzv. „MS SOAP SDK 3.0“. Inštalačný balíček nájdete na webe výrobcu alebo si ho vyžiadajte od podpory TP SOFT.

Pri prenášaní programu zo starého počítača do nového je dôležité preniesť všetky roky, ktoré ste v programe nahrávali a všetkých užívateľov v prípade multiverzie programu.

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob je nakopírovať v starom počítači celý základný adresár, kde je program nainštalovaný, na USB disk, aj s podadresármi (napr. celý adresár TPSOFTWIN, ak ste použili takýto názov pri prvotnej inštalácii programu).

Následne nakopírujete z USB kľúča celý tento adresár s jeho obsahom do nového počítača, napr. na disk C:, čím sa prenesú všetky spracovávané roky, prípadne aj všetci spracovávaní užívatelia.

Po prenesení programu do nového počítača je už len potrebné na jeho spustenie nasledovné:

Vytvoriť na ploche Windowsu spúšťaciu ikonku pretiahnutím spúšťacieho súboru programu (napr. Mzdy.exe) na plochu pravým tlačidlom myši a výberom „Vytvoriť odkaz“ („Create shortcut“).

Nainštalovať spúšťacie prostredie Runtime Visual Foxpro 9. Na to je potrebné spustiť program RunVfp9.exe, ktorý nájdete na každom CD firmy TP soft v adresári RuntVfp9, alebo na www stránke www.tpsoft.sk vo voľbe „Na stiahnutie“. Po spustení tohto súboru postačuje len potvrdzovať zobrazené možnosti bez nejakej zmeny.

V niektorých programoch je možné v číselníku Adresár vykonať kontrolu na zadané IČDPH na verejný register. V prípade, že táto kontrola nefunguje, t.j. ak sa po kliknutí na tlačidlo „Kontrola IČDPH“ nič nevykoná, resp. sa len točí ukazovateľ myši, potrebné je na danom PC nainštalovať tzv. „MS SOAP SDK 3.0“. Inštalačný balíček nájdete na webe výrobcu alebo si ho vyžiadajte od podpory TP SOFT.

V mesiaci, v ktorom PN začína, zadáte Začiatok PN, Koniec PN ponecháte prázdny, len potvrdíte klávesou Enter. Ďalšie položky prechádzate klávesou Enter, program Vám automaticky ponúka správne hodnoty.

V nasledujúcom mesiaci: Začiatok PN ponecháte prázdny. Ak PN končí v tomto mesiaci, zadáte koniec PN. Ak PN nekončí, potvrdíte aj koniec PN prázdny. Koniec PN zadáte až v tom mesiaci, keď PN bude končiť. Pri dlhotrvajúcej PN je potrebné nahrávať PN každý mesiac, aj keď už zamestnávateľ nič nevypláca. Je to dôležité pre správne vyplnenie výkazov a evidenčného listu.

Rovnakým spôsobom nahrávate aj OČR a materské.

Podrobný popis vo formáte .doc Vám zašleme na požiadanie. Píšte na mzdy@tpsoft.sk.

Evidenčný list vytlačte až po výpočte poslednej mzdy, aby údaje boli kompletné. V číselníku pracovníkov vojdite do opravy údajov zamestnanca. Kliknite na záložku „ELDP“. V tabuľke vidíte údaje za predchádzajúce roky. Tieto údaje je možné opravovať (tlačidlá Nahranie, Oprava, Zmazanie). Kliknite na tlačidlo „Vytvor zápisy pre ELDP za vybraný rok“, aby sa doplnili údaje za aktuálny rok. Vpravo hore nájdete tlačidlo „Tlač ELDP“.

K tejto situácii môže dôjsť napr. v prípade, že zamestnanec požiadal o ročné zúčtovanie a neskôr sa rozhodol, že podá daňové priznanie.

Ak preplatok/nedoplatok z ročného zúčtovania už bol zúčtovaný vo výplate, zamestnancovi vytlačíte druhú stranu ročného zúčtovania, v ktorej sú uvedené údaje o vysporiadaní dane.

Ak ste ročné zúčtovanie urobili omylom a zamestnancovi preplatok/nedoplatok nebol zúčtovaný vo výplate: údaje o RZD sa počas výpočtu ukladajú v dvoch číselníkoch – Vykonané ročné zúčtovanie a Preplatky a nedoplatky dane. Vyhľadajte v nich riadok s číslom pracovníka a pomocou tlačidla „Z“ v paneli nástrojov ho vymažte.

RLFO (prihlášky, odhlášky, prerušenie poistenia …) môžete tlačiť alebo generovať vo formáte XML v číselníku pracovníkov. V zozname sa nastavíte na zamestnanca, pre ktorého chcete robiť RLFO a kliknete na tlačidlo „RL“ v paneli nástrojov. Z menu vyberiete typ RLFO, ktorý chcete vytvoriť. Po vizuálnej kontrole údajov pre RLFO môžete registračný list vytlačiť, alebo „Uložiť pre RL elektronicky“. V tom prípade sa uloží do zoznamu. Do zoznamu môžete uložiť aj viac RLFO, ktoré môžete odoslať naraz, v jednom XML súbore. XML súbor vytvoríte cez tlačidlo „RL“ – voľba „Vytvor XML súbor pre elektronické zaslanie RLFO“.

Zamestnancovi vytlačíte Potvrdenie o príjmoch fyzickej osoby, v menu Služby – Daň z príjmov. Ďalej mu vytlačíte Potvrdenie pri skončení PP (zápočtový list). Nájdete ho vo Výpisoch – Špeciálne výpisy. Do Sociálnej poisťovne doručíte Evidenčný list dôchodkového poistenia.

Ak potrebujete vykonať zmeny v uzavretom mesiaci, postupujte podľa nižšie uvedeného popisu. Majte na pamäti, že zmeny sa vykonajú len v danom mesiaci, neprejavia sa aj v mesiacoch nasledujúcich.

Zmeny vykonávajte v rámci aktuálneho mesiaca aj v prípade, že opravy chcete vykonať v minuloročnom mesiaci, t.j. ak je aktuálny mesiac napr. 02.2018 a opravy budete robiť v mesiaci 11.2017, postup vykonajte pri nastavenom mesiaci 02.2018 a neprepínajte sa do minulého roka. Zmeny sa neprejavia do minulého roka, preto je potrebné si pamätať, že po oprave výpisy z opravovaného starého mesiaca je potrebné vykonávať z aktuálnych tým, že pri výpise nastavíte dané obdobie pre výpis. Samozrejme nič Vám nebráni po oprave v rámci aktuálneho mesiaca sa prepnúť do minulého roka a zmeny vykonať aj tam.

Postup pre vstup do uzavretého mesiaca:

• zvoľte voľbu Služby – Pohľad na uzavretý mesiac. V zobrazenej ponuke mesiacov vyberte požadovaný mesiac (napr. 01.2018) a kliknite na „OK“. Týmto sa prepnete do uzavretého mesiaca, v prvom riadku programu bude napísané „Uzav.mesiac: 01.2018“, ale údaje mesiaca nemôžete ešte meniť, len prezerať.
• následne zvoľte voľbu Služby – Špeciálne funkcie – Sprístupni uzavretý mesiac. Následne môžete vykonávať zmeny v dátach uzavretého mesiaca.
• pre ukončenie práce s uzavretým mesiacom zvoľte voľbu Služby – Pohľad na uzavretý mesiac a tu kliknite na „Späť na aktuálny mesiac“.

POZNÁMKA: pri oprave údajov v uzavretom mesiaci je potrebné si uvedomiť, aké dopady budú mať opravy na nasledujúce mesiace, na už odoslané výkazy ohľadom zákonného poistenia, alebo odvedenú daň z príjmu a mali by ste podať opravné výkazy, prípadne vykonať príslušné zmeny aj v ďalších uzavretých mesiacoch. Zmeny v uzavretom roku môžu mať dopad na mzdové údaje pracovníkov v novom roku (dovolenkový priemer, …), ktoré prípadne musíte ručne zaktualizovať.

Ak Vám pri obnovení dát z priebežnej archivácie z konkrétneho dňa program napíše „V adresári neexistujú dáta zo dňa …“ a Vy si myslíte, že zadávate dobré umiestnenie, kde je uložená archivácia daných dát, častou chybou je, že pri zadávaní adresára, kde sa dáta nachádzajú, zadávate aj samotný adresár obsahujúci v názve dátum archivácie, napr. SD010314.001 – t.j. archivácia z 1.3.2014. Je potrebné zadať cestu bez tohto určenia.

Pri zadávaní adresára nezadávajte teda adresár s dátumom v názve: SDddmmrr.001

Ak chcete pridať do výpočtu miezd zamestnanca, ktorý u Vás už nepracuje, kliknite vo výpočte na tlačidlo „N“ (nahranie) a označte pracovníka, ktorého chcete pridať do výpočtu.

Ak osekáva tlačový výpis na obrazovke, t.j. nie je zobrazená celá zostava na pravej strane, použite jednu z možností:

Prvá možnosť (odporúčaná) je vo vlastnostiach ikonky, ktorou sa spúšťa program z plochy Windows, zvoliť záložku Kompatibilita a zmeniť nasledovné nastavenie (do voľby „Nastavenie“ vojdete kliknutím pravého tlačidla myši na ikonke):

Popis voľby je závislý od Vášho OS Windows, možné sú nasledovné známe možnosti:

• buď máte dole v okne tlačidlo „Zmeniť nastavenia vysokého DPI“: kliknite na tlačidlo a v zobrazenom okne zaškrtnite voľbu „Prepísať správanie nastavenia vysokého DPI.“
• alebo na záložke Kompatibilita máte priamo voľbu „Prepísať správanie nastavenia vysokého DPI.“ – zaškrtnite ju
• alebo na záložke Kompatibilita máte voľbu „Vypnúť zmenu mierky zobrazenia pri vysokých nastaveniach DPI.“ – zaškrtnite ju

Bude to fungovať len pre túto aplikáciu, nebude to zväčšené a oseknuté vo výpise.

Druhá možnosť riešenia je priamo v programe vo voľbe Služby – Parametre prostredia odstaviť používanie tzv. „Externého tlačového managera“.

Tretia možnosť je v operačnom systéme zmenšiť veľkosť rozlíšenia.

Ak Vám nápoveda CTRL+F1 na niektorej položke zobrazuje prekryté, alebo neúplné stĺpce, alebo zmenšené okno oproti obvyklému zobrazeniu, je potrebné dostať ju do preddefinovaného stavu. Toto vykonáte kliknutím pri zobrazenej nápovede na prvé tlačidlo v tlačidlovej lište, s obrázkom štvorsmerného kríža. Po kliknutí sa nápoveda nastaví na defaultné zobrazenie aj pri opakovanom zobrazení, ak jej medzitým nezmeníte vzhľad.

Ak sa na Vašom počítači po kliknutí na tlačidlo „Kontrola IČDPH“ nič nevykoná, resp. sa len točí ukazovateľ myši, potrebné je na danom PC nainštalovať tzv. „MS SOAP SDK 3.0“. Inštalačný balíček nájdete na webe výrobcu alebo si ho vyžiadajte od podpory TP SOFT.

Keď nefunguje kontrola na novú verziu programu (voľba Info – Aktualizácia programu), je potrebné do Vášho počítača doinštalovať „ODBC driver pre MySQL 5.1 (64bit)“.

Môžete ho stiahnuť a dať nainštalovať z našej stránky vo voľbe Na stiahnutie: www.tpsoft.sk/downloads

Ak nefunguje v programe voľba Výpisy, je s najväčšou pravdepodobnosťou potrebné manuálne zaregistrovať knižnice: mscomctl.ocx a oleaut32.dll. Ich registráciu mohla zrušiť napr. aktualizácia operačného systému.

V systémoch WIN8 a WIN10 je potrebné kliknúť ľavým tlačidlom na ikonu Windows v ľavom dolnom rohu a začať napísať cmd. Systém ponúkne na spustenie Príkazový riadok, na ktorý kliknete pravým tlačidlom myši a kliknete na Spustiť ako správca.

V systéme WIN7 je potrebné kliknúť ľavým tlačidlom myši na ikonu Windows v ľavom dolnom rohu a následne do vyhľadávajúceho okna (na spodku obrazovky) napísať cmd. Systém nájde program cmd, na ktorý kliknete pravým tlačidlom myši a kliknete na Spustiť ako správca.

Ďalší postup závisí od toho, či je systém Windows nainštalovaný 32 alebo 64 bitový. (Táto informácia sa dá zistiť kliknutím pravého tlačidla na ikonu nachádzajúcu sa na ploche – Počítač/Tento počítač a následným vybraním možnosti Vlastnosti)

32 bitový systém – musíme sa dostať do adresára C:\WINDOWS\SYSTEM32

Postupne napíšeme a potvrdíme klávesou ENTER nasledovné príkazy:

1. CD \
2. CD WINDOWS\SYSTEM32
3. REGSVR32 MSCOMCTL.OCX (odozva na tento príkaz musí byť DLL registered succesfully)
4. REGSVR32 OLEAUT32.DLL (odozva na tento príkaz musí byť DLL registered succesfully)

64 bitový systém – musíme sa dostať do adresára C:\WINDOWS\SYSWOW64

Postupne napíšeme a potvrdíme klávesou ENTER nasledovné príkazy:

1. CD \
2. CD WINDOWS\SYSWOW64
3. REGSVR32 MSCOMCTL.OCX (odozva na tento príkaz musí byť DLL registered succesfully)
4. REGSVR32 OLEAUT32.DLL (odozva na tento príkaz musí byť DLL registered succesfully)

Po úspešnom zaregistrovaní knižníc napíšeme v príkazovom riadku príkaz EXIT, čím príkazový riadok ukončíme.

Výskyt problémov pri práci v počítačovej sieti – riešenia

Pri používaní aplikácie v počítačovej sieti môže nastávať prerušenie chodu aplikácie, ktoré je dôsledkom odpájania počítačovej stanice od hlavného počítača a tiež môže nastávať narušenie tzv. indexových súborov, čo spôsobuje nesprávnu evidenciu a výstup informácií. Nasledovné nastavenia počítačov minimalizujú tieto problémy.

1. Odstavenie uspávania sieťovej karty

Pri používaní aplikácie v počítačovej sieti je nutné odstaviť tzv. „uspávanie“ sieťovej karty, t.j. odstaviť „Povolenie šetriť energiu odstavením zariadenia“ a to vo vlastnostiach sieťovej karty na záložke „Správa napájania“. Uspávanie je nutné odstaviť aj na každej stanici v sieti aj na hlavnom počítači (server)!

2. Narušenie indexov – dôležité nastavenia počítačov pri práci na sieti

Pri používaní novších verzií operačného systému Windows pri práci v počítačovej sieti môže dochádzať k narúšaniu tzv. indexových súborov, čo má dopad na nesprávne výstupy informácií z aplikácie. Príčinou týchto problémov sú nové možnosti, ktoré ale pôvodné aplikácie nevedia spoľahlivo využívať, preto je nutné vykonať určité nastavenia.

Aký parameter nastaviť: Pre správnu prácu počítačov s rôznymi operačnými systémami v sieti je dôležité jednotné nastavenie protokolu (parametra) zdieľania súborov, tzv. SMB v registri Windows. Rozdielnosť nastavenia môže s veľkou pravdepodobnosťou narúšať indexové súbory aplikácie, dôsledkom čoho vzniká napr. nesprávna evidencia stavov tovarov na sklade, preto je dôležité venovať tomuto nastaveniu pozornosť. Zároveň je vhodné nastaviť aj parameter Opportunistic locks.

Na akú hodnotu nastaviť parameter: Pre vylúčenie problémov narúšania indexových súborov sa odporúča nastaviť parameter SMB1 na hodnotu „true“ a zároveň SMB2 na „false“ na všetkých počítačoch v sieti, na ktorých sa spúšťa aplikácia, vrátane servera, a zároveň parameter Opportunistic locks (Oplocks) na hodnotu „false“.

Po nastavení je nutné reštartovať počítač!

Popísané parametre sa nastavujú na OS Windows Vista, Windows 7, Windows 8 a vyšších a Windows Server 2008, Windows Server 2012 a vyšších. Na operačnom systéme Windows XP sa nenastavujú.

DÔLEŽITÉ: Parametre je nutné nastaviť na každom počítači, ak čo len jeden počítač nebude mať nastavené parametre podľa požiadaviek, môže spôsobovať popísané problémy.

Postup nastavenia SMB a Oplocks

Ideálne je ručné nastavenie protokolu SMB a Oplocks, kedy sa zároveň skontroluje ich aktuálny stav. Iná možnosť je spustiť dávkový súbor, pokiaľ ho máte, ktorý nastaví príslušné parametre, ale v takom prípade je potrebné po reštartovaní počítača skontrolovať vykonanie zmeny priamym prekontrolovaním registra.

Nastavenie v OS Windows 7 a nižších:

Spustite program REGEDIT (cez Štart – Všetky programy – Príslušenstvo – Spustiť, tu napíšte: regedit).

Nastavenie SMB1 a SMB2: postupne rozklikávajte následné kľúče registra: HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – LanmanServer – Parameters. Tu vyhľadajte parameter SMB1 a nastavte mu hodnotu na 1 a parameter SMB2 a nastavte mu hodnotu na 0. Ak sa tu tieto parametre nenachádzajú, musíte ich doplniť (cez menu Edit – New – DWORD) a potom im nastaviť hodnoty (cez menu Edit – Modify).

Nastavenie Oplocks: postupne rozklikávajte následné kľúče registra: HKEY_LOCAL_MACHINE – System – CurrentControlSet – Services – MRXSmb – Parameters. Ak sa tu takáto vetva nenachádza, musíte ju doplniť (cez menu Edit – New – Key). Tu vyhľadajte parameter OplocksDisabled a nastavte mu hodnotu na 1. Ak sa tu tento parameter nenachádza, musíte ho doplniť (cez menu Edit – New – DWORD) a potom mu nastaviť hodnotu (cez menu Edit – Modify).

Po zmenách nutne reštartujte počítač.

Nastavenie v OS Windows 8 a vyšších:

Spustite program PowerShell (cez Vyhľadávanie, tu napíšte: powershell). Napíšte a potvrďte postupne:

Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB1Protocol $true
Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB2Protocol $false
Set-SmbServerConfiguration -EnableOplocks $false

Následne reštartujte počítač. Po opätovnom spustení sa odporúča skontrolovať, či bola zmena vykonaná, a to opätovným spustením PowerShell a napísaním a potvrdením príkazu: Get-SmbServerConfiguration. Vypíše sa zoznam parametrov s aktuálnymi hodnotami, preverte hodnoty parametrov: EnableSMB1Protocol: True, EnableSMB2Protocol: False a EnableOplocks: False.

Pri prenášaní programu zo starého počítača do nového je dôležité preniesť všetky roky, ktoré ste v programe nahrávali a všetkých užívateľov v prípade multiverzie programu.

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob je nakopírovať v starom počítači celý základný adresár, kde je program nainštalovaný, na USB disk, aj s podadresármi (napr. celý adresár TPSOFTWIN, ak ste použili takýto názov pri prvotnej inštalácii programu).

Následne nakopírujete z USB kľúča celý tento adresár s jeho obsahom do nového počítača, napr. na disk C:, čím sa prenesú všetky spracovávané roky, prípadne aj všetci spracovávaní užívatelia.

Po prenesení programu do nového počítača je už len potrebné na jeho spustenie nasledovné:

Vytvoriť na ploche Windowsu spúšťaciu ikonku. Napr. pre program Podvojné účtovníctvo sa nastavíte do adresára programu, do podadresára PU a pretiahnete na plochu súbor Pu.exe tak, že stlačíte na ňom pravé tlačidlo myši, držíte, prejdete na plochu, pustíte a v následne zobrazenej ponuke vyberiete „Vytvoriť odkaz“ („Create shortcut“).

Nainštalovať spúšťacie prostredie Runtime Visual Foxpro 9. Na to je potrebné spustiť program RunVfp9.exe, ktorý nájdete na každom CD firmy TP soft v adresári RuntVfp9, alebo na www stránke www.tpsoft.sk vo voľbe „Na stiahnutie“. Po spustení tohto súboru postačuje len potvrdzovať zobrazené možnosti bez nejakej zmeny.

V niektorých programoch je možné v číselníku Adresár vykonať kontrolu na zadané IČDPH na verejný register. V prípade, že táto kontrola nefunguje, t.j. ak sa po kliknutí na tlačidlo „Kontrola IČDPH“ nič nevykoná, resp. sa len točí ukazovateľ myši, potrebné je na danom PC nainštalovať tzv. „MS SOAP SDK 3.0“. Inštalačný balíček nájdete na webe výrobcu alebo si ho vyžiadajte od podpory TP SOFT.

Ak Vám pri obnovení dát z priebežnej archivácie z konkrétneho dňa program napíše „V adresári neexistujú dáta zo dňa …“ a Vy si myslíte, že zadávate dobré umiestnenie, kde je uložená archivácia daných dát, častou chybou je, že pri zadávaní adresára, kde sa dáta nachádzajú, zadávate aj samotný adresár obsahujúci v názve dátum archivácie, napr. UD010314.001 – t.j. archivácia z 1.3.2014. Je potrebné zadať cestu bez tohto určenia.

Pri zadávaní adresára nezadávajte teda adresár s dátumom v názve: UDddmmrr.001

Typickým príkladom je účtovanie odpočtu nákladov na PHM vo výške 80%.

Príklad: Nákup PHM v sume 150 Eur.

Strana Dal: účet 321xxx, typ sumy – Suma dokladu, suma 150,00.

Strana MD: účet 501xxx, typ sumy – Základ DPH 20%, suma 125,00; účet 343xxx, typ sumy – DPH 20%, suma 20,00, číslo riadku pre DPH: 23, spôsob odpočtu: 1 – DPH odpočítať v plnej výške; účet 343xxx, typ sumy – DPH 20%, suma 5,00, číslo riadku pre DPH: 23, spôsob odpočtu: 0 – DPH neodpočítať.

Základ DPH je v prípade potreby tiež možné rozúčtovať na viac nákladových účtov.

V kontrolnom výkaze bude pre takýto doklad uvedené: Základ 125,00, Daň 25,00, Odpočet 20,00.

V základnej ponuke programu POKLADŇA zvoľte voľbu SLUŽBY – PARAMETRE – PARAMETRE PROGRAMU. Odstavte (odškrtnite) parameter „Maximalizovať okno predaja“ a kliknite dole na tlačidlo „Zapísať“. Následne zvoľte voľbu SLUŽBY – PARAMETRE – PARAMETRE PROSTREDIA. Tu nastavte parameter „Veľkosť formulárov“ napr. na „koeficient 4“ a dajte zapísať. Vojdite do voľby PREDAJ, okno by malo mať hneď väčšiu veľkosť. V prípade potreby môžete vyskúšať aj inú veľkosť formulárov v parametroch prostredia.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Do fiškálnej tlačiarne FT4000 sa nastavuje dátum a čas zhodný s dátumom a časom Vášho počítača, preto si najprv dôsledne skontrolujte, aký dátum a čas máte nastavený v počítači. Ak by ste totiž nastavili do FT4000 dátum do budúcnosti, mohol by vzniknúť problém, ktorý nebudete môcť vyriešiť svojpomocne, prípadne len osobným zásahom servisného pracovníka.

Zmena času sa odporúča vykonať po dennej uzávierke po prvom spustení programu Pokladňa!

Zmena dátumu a času – prvá možnosť

Spustite program Pokladňa, zvoľte v hornom menu voľbu SERVIS – SERVISNÉ FUNKCIE PRE FT. V zobrazenom okne kliknite na tlačidlo NASTAV DÁTUM A ČAS. Potvrdením následnej informačnej hlášky sa v FT4000 nastaví dátum a čas podľa nastavenia vo Vašom počítači, skontrolujte to vizuálnou kontrolou na displeji FT4000. (Ak sa zmena nevykonala, postupujte podľa druhej možnosti vykonania zmeny – viď nižšie.)

Zmena dátumu a času – druhá možnosť

Spustite program Pokladňa. Pri jeho nábehu sa automaticky spúšťa aj tzv. tlačový manager, ktorý sprostredkúva prepojenie počítača a FT4000. Tento tlačový manager indikuje v spodnej lište Windows vpravo ikonka v tvare zeleného obdĺžnika so žltým orámovaním. Nastavte myš na túto ikonku a stlačte pravé tlačidlo myši. Objaví sa menu, v ktorom potvrďte (ľavým tlačidlom myši) voľbu nastavenie času. Okamžite sa v FT4000 nastaví dátum a čas podľa nastavenia vo Vašom počítači, skontrolujte to vizuálnou kontrolou na displeji FT4000.

Upozornenie VOLAJTE SERVIS Vás po zapnutí fiškálnej tlačiarne upozorňuje na povinnosť vykonať servisnú prehliadku fiškálneho zariadenia. Toto upozornenie ste povinný potvrdiť – vpredu na tlačiarni bločkov stlačte ORANŽOVÉ tlačidlo „POTVRĎ“.

Po potvrdení upozornenia môžete ďalej pracovať, pričom do 60 dní po prvom zobrazení musí byť servisná prehliadka vykonaná.

Servisnú prehliadku objednajte mailom na tpsoft@tpsoft.sk, v ktorom uveďte Vašu firmu, typ a výrobné číslo FT4000 (z prvej strany knihy pokladnice) a dátum, od ktorého sa upozornenie začalo vypisovať. Následne si telefonicky overte objednanie prehliadky vo firme TP SOFT.

Ak potrebujete vytlačiť kópiu pokladničného dokladu, musíte vedieť číslo dokladu a číslo dennej uzávierky, ktoré pridelila dokladu fiškálna tlačiareň. Spôsob zistenia týchto údajov je popísaný nižšie. Pri tlači kópie musí byť program POKLADŇA spustený, kedy je spustený aj tzv. tlačový manager ovládajúci fiškálnu tlačiareň.

Tlač kópie pokladničného dokladu

Pri spustenom programe Pokladňa nájdite vpravo dole na lište plochy Windows ikonku tlačového managera FT4000 – zelená ikonka v žltom orámovaní. (Môže byť medzi skrytými ikonkami, vtedy musíte kliknúť na ikonku „Zobraziť skryté ikony“, aby sa zobrazili aj tieto.) Kliknite na tejto ikonke FT4000 pravým tlačidlom myši, vysunie sa ponukové menu, v ktorom zvoľte (už ľavým tlačidlom myši) voľbu „ZOSTAVY FT4000“. V zobrazenom okne skontrolujte vľavo hore, že máte vybranú možnosť „Bloček“. Vpravo od tejto voľby zadajte do prvého poľa číslo dokladu a za ním číslo dennej uzávierky. Následne v kalendári vpravo nájdite a klikom myši označte deň vytlačenia dokladu.

Samotnú tlač dokladu vykonáte kliknutím na tlačidlo „TLAČ“. Tlačový manager vyhľadá daný doklad vo svojej pamäti a vytlačí ho s označením „Kópia“.

Po vytlačení dokladu zatvorte okno na tlač kópie dokladov krížikom vpravo hore.

UPOZORNENIE: V závislosti od zaplnenosti môže vyhľadanie dokladu v pamäti FT trvať určitú dobu, aj minúty, buďte preto trpezlivý. Ak by ste zadali mylné údaje, tlačový manager Vám oznámi, že doklad nebol nájdený. Neodporúča sa pred tlačou kliknúť na tlačidlo „Zobraz doklad“, pretože jeho funkčnosť vyhľadania dokladu nie je stopercentná, na rozdiel od tlačidla „Tlač“.

Zistenie čísla dokladu a dennej uzávierky z originálneho dokladu

Ak máte k dispozícii originálny doklad, tieto údaje sú napísané na konci hlavičky dokladu.

Zistenie čísla dokladu a dennej uzávierky z dát programu Pokladňa

Ak nemáte originálny doklad, môžete zistiť číslo dokladu a DU z dát programu Pokladňa. Očakáva sa, že viete aspoň deň, kedy bol doklad vytlačený. V takom prípade zvoľte v programe Pokladňa voľbu SLUŽBY – VÝPIS ARCHÍVNYCH DOKLADOV. V zobrazenom okne zadajte len dátum, kedy bol doklad vytlačený a hneď zvoľte „Zobraz v editore“. Zobrazia sa Vám všetky doklady z daného dňa, medzi ktorými musíte nájsť požadovaný doklad. Na konci daného dokladu pod čiarou je číslo dennej uzávierky (DU) aj číslo dokladu (CD) z fiškálnej tlačiarne.

Pri prenášaní programu zo starého počítača do nového je dôležité preniesť všetky roky, ktoré ste v programe nahrávali a všetkých užívateľov v prípade multiverzie programu.

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob je nakopírovať v starom počítači celý základný adresár, kde je program nainštalovaný, na USB disk, aj s podadresármi (napr. celý adresár TPSOFTWIN, ak ste použili takýto názov pri prvotnej inštalácii programu).

Následne nakopírujete z USB kľúča celý tento adresár s jeho obsahom do nového počítača, napr. na disk C:, čím sa prenesú všetky spracovávané roky, prípadne aj všetci spracovávaní užívatelia.

Po prenesení programu do nového počítača je už len potrebné na jeho spustenie nasledovné:

Vytvoriť na ploche Windowsu spúšťaciu ikonku. Napr. pre program Sklad sa nastavíte do adresára programu, do podadresára SKLD a pretiahnete na plochu súbor Sklad.exe tak, že stlačíte na ňom pravé tlačidlo myši, držíte, prejdete na plochu, pustíte a v následne zobrazenej ponuke vyberiete „Vytvoriť odkaz“ („Create shortcut“).

Nainštalovať spúšťacie prostredie Runtime Visual Foxpro 9. Na to je potrebné spustiť program RunVfp9.exe, ktorý nájdete na každom CD firmy TP soft v adresári RuntVfp9, alebo na www stránke www.tpsoft.sk vo voľbe „Na stiahnutie“. Po spustení tohto súboru postačuje len potvrdzovať zobrazené možnosti bez nejakej zmeny.

V niektorých programoch je možné v číselníku Adresár vykonať kontrolu na zadané IČDPH na verejný register. V prípade, že táto kontrola nefunguje, t.j. ak sa po kliknutí na tlačidlo „Kontrola IČDPH“ nič nevykoná, resp. sa len točí ukazovateľ myši, potrebné je na danom PC nainštalovať tzv. „MS SOAP SDK 3.0“. Inštalačný balíček nájdete na webe výrobcu alebo si ho vyžiadajte od podpory TP SOFT.

Ak Vám nápoveda CTRL+F1 na niektorej položke zobrazuje prekryté, alebo neúplné stĺpce, alebo zmenšené okno oproti obvyklému zobrazeniu, je potrebné dostať ju do preddefinovaného stavu. Toto vykonáte kliknutím pri zobrazenej nápovede na prvé tlačidlo v tlačidlovej lište, s obrázkom štvorsmerného kríža. Po kliknutí sa nápoveda nastaví na počiatočné preddefinované zobrazenie aj pri opakovanom zobrazení, ak jej medzitým nezmeníte vzhľad.

Ak nefunguje v programe voľba Výpisy, je s najväčšou pravdepodobnosťou potrebné manuálne zaregistrovať knižnice: mscomctl.ocx a oleaut32.dll. Ich registráciu mohla zrušiť napr. aktualizácia operačného systému.

V systémoch WIN8 a WIN10 je potrebné kliknúť ľavým tlačidlom na ikonu Windows v ľavom dolnom rohu a začať napísať cmd. Systém ponúkne na spustenie Príkazový riadok, na ktorý kliknete pravým tlačidlom myši a kliknete na Spustiť ako správca.

V systéme WIN7 je potrebné kliknúť ľavým tlačidlom myši na ikonu Windows v ľavom dolnom rohu a následne do vyhľadávajúceho okna (na spodku obrazovky) napísať cmd. Systém nájde program cmd, na ktorý kliknete pravým tlačidlom myši a kliknete na Spustiť ako správca.

Ďalší postup závisí od toho, či je systém Windows nainštalovaný 32 alebo 64 bitový. (Táto informácia sa dá zistiť kliknutím pravého tlačidla na ikonu nachádzajúcu sa na ploche – Počítač/Tento počítač a následným vybraním možnosti Vlastnosti)

32 bitový systém – musíme sa dostať do adresára C:\WINDOWS\SYSTEM32

Postupne napíšeme a potvrdíme klávesou ENTER nasledovné príkazy:

1. CD \
2. CD WINDOWS\SYSTEM32
3. REGSVR32 MSCOMCTL.OCX (odozva na tento príkaz musí byť DLL registered succesfully)
4. REGSVR32 OLEAUT32.DLL (odozva na tento príkaz musí byť DLL registered succesfully)

64 bitový systém – musíme sa dostať do adresára C:\WINDOWS\SYSWOW64

Postupne napíšeme a potvrdíme klávesou ENTER nasledovné príkazy:

1. CD \
2. CD WINDOWS\SYSWOW64
3. REGSVR32 MSCOMCTL.OCX (odozva na tento príkaz musí byť DLL registered succesfully)
4. REGSVR32 OLEAUT32.DLL (odozva na tento príkaz musí byť DLL registered succesfully)

Po úspešnom zaregistrovaní knižníc napíšeme v príkazovom riadku príkaz EXIT, čím príkazový riadok ukončíme.

Ak sa na zostave, napr. dodacom liste, namiesto obrázku čiarového kódu tovaru zobrazuje len názov súboru .bmp, napr. Ean.bmp, problém je v nastavení operačného systému. Vykonajte nasledovné:

• spustite command okno (príkazový riadok): Tlačidlo Štart – Príslušenstvo – Príkazový riadok. UPOZORNENIE: Vo Windows 7 a vyššom je ho nutné spustiť ako „správca“, t.j. kliknite na voľbe „Príkazový riadok“ pravým tlačidlom myši a zvoľte „Spustiť ako správca“.
• v zobrazenom command okne napíšte: ASSOC .BMP=Paint.Picture a potvrďte klávesou Enter
• následne command okno zatvorte (napíšte Exit a potvrďte Enterom)

Máte nastavené používanie „Externého tlačového managera“ a nastavenia Vašej tlačiarne nekorešpondujú s týmto managerom. V takom prípade odporúčame odstaviť používanie tlačového managera v Služby – Parametre programu na záložke OSTATNÉ.

Zároveň môžete mailom do firmy TP SOFT oznámiť, v ktorom konkrétnom výpise sa tento stav vyskytuje.

Ak Vám pri obnovení dát z priebežnej archivácie z konkrétneho dňa program napíše „V adresári neexistujú dáta zo dňa …“ a Vy si myslíte, že zadávate dobré umiestnenie, kde je uložená archivácia daných dát, častou chybou je, že pri zadávaní adresára, kde sa dáta nachádzajú, zadávate aj samotný adresár obsahujúci v názve dátum archivácie, napr. SD010314.001 – t.j. archivácia z 1.3.2014. Je potrebné zadať cestu bez tohto určenia.

Pri zadávaní adresára nezadávajte teda adresár s dátumom v názve: SDddmmrr.001

Ak nepoužívate aj program POKLADŇA:

Pravdepodobne vznikol pri nejakej havárii počítača, alebo programu nesúlad medzi aktuálnym stavom skladu a položkovými pohybmi tovaru. Najprv vykonajte funkciu Služby – Špeciálne funkcie – KONTROLA ÚDAJOVEJ ZÁKLADNE, ktorá zistí, na ktorých tovaroch tento nesúlad vznikol. Túto funkciu môžete spustiť kedykoľvek. Ak kontrola zistí nezrovnalosti medzi stavom skladu a skladovými kartami, na opravu použite funkciu Služby – Špeciálne funkcie – REKONŠTRUKCIA ÚDAJOV ZÁKLADNE, ktorá opraví evidovaný stav tovarov na sklade opätovným nasčítaním zostatkov z príjemok a výdajok. Pri spustení funkcie je potrebné zvoliť rekonštrukciu ZA AKTUÁLNY MESIAC, alebo ZA ROK. Pri výbere „Za aktuálny mesiac“ sa spracúvajú len doklady aktuálneho a vyšších mesiacov, čo je vo väčšine prípadov postačujúce.

Ak používate aj program POKLADŇA:

Pri používaní programu POKLADŇA sa pri predaji v pokladni náhodnému odberateľovi okamžite zníži stav skladu, ale na skladovú kartu sa vykoná zápis až pri dennej uzávierke, preto má význam porovnávať stav tovaru so skladovou kartou až po dennej uzávierke. Ak napriek tomu chcete vykonať porovnanie v priebehu dňa, vykonajte v programe POKLADŇA funkciu Služby – AKTUALIZÁCIA SKLADOVÝCH KARIET a hneď za tým vykonajte porovnanie. Môžete použiť v programe SKLAD funkciu Služby – Špeciálne funkcie – KONTROLA ÚDAJOVEJ ZÁKLADNE (viď bod vyššie).

Ak je stav skladu stále rozdielny oproti skladovej karte (položkovým pohybom), vykonajte buď po dennej uzávierke, alebo po aktualizácii skladových kariet v programe SKLAD funkciu Služby – Špeciálne funkcie – REKONŠTRUKCIA ÚDAJOV ZÁKLADNE (viď bod vyššie). Program POKLADŇA vtedy musí byť ukončený.

POZNÁMKA: Ak máte program využívaný v počítačovej sieti viacerými užívateľmi, pri kontrole alebo pri rekonštrukcii údajovej základne musia ostatní užívatelia program ukončiť.