1. Úvod
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Toto vyhlásenie vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webovej stránky www.tpsoft.sk, na aké účely ich používame, na akom právnom základe ich spracúvame a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov.
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
2. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
TP SOFT, s. r. o.
Sídlo: Kollárova 50, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 31615210
DIČ: 2020455448
IČ DPH: SK2020455448
E-mail: tpsoft@tpsoft.sk
Telefón: 048/415 51 40
ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „TP SOFT“.
V otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.
3. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu, akým používate našu webovú stránku alebo nás kontaktujete, môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- názov spoločnosti alebo organizácie,
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- údaje uvedené v správe alebo kontaktnom formulári,
- údaje súvisiace s obchodnou komunikáciou,
- IP adresu a základné technické údaje o zariadení a prehliadači,
- údaje o používaní webovej stránky, ak ste udelili súhlas s používaním príslušných analytických alebo iných voliteľných cookies.
Rozsah spracúvaných údajov závisí od konkrétnej služby, ktorú využívate.
4. Kontaktné formuláre a komunikácia
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli vybaviť vašu požiadavku a komunikovať s vami.
Účel spracúvania: vybavenie otázky, požiadavky, žiadosti o cenovú ponuku alebo inej komunikácie.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa na komunikácii s osobami, ktoré ho kontaktujú, alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, ak vaša požiadavka smeruje k uzatvoreniu zmluvného vzťahu.
Údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na vybavenie komunikácie a následne počas primeranej doby potrebnej na ochranu našich oprávnených záujmov alebo splnenie zákonných povinností.
5. Zákazníci a obchodné vzťahy
Ak ste naším zákazníkom, dodávateľom alebo obchodným partnerom, môžeme spracúvať osobné údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvného vzťahu.
Spracúvať môžeme najmä identifikačné a kontaktné údaje, údaje potrebné na realizáciu objednávky, poskytovanie služieb, fakturáciu, technickú podporu a vzájomnú komunikáciu.
Právnym základom je najmä plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zákonných povinností a v odôvodnených prípadoch oprávnený záujem prevádzkovateľa.
Údaje, ktoré sme povinní uchovávať podľa účtovných, daňových alebo iných právnych predpisov, uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.
6. Cookies a údaje o používaní webovej stránky
Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie.
Cookies, ktoré sú nevyhnutné na správne a bezpečné fungovanie webovej stránky, môžeme používať bez vášho súhlasu v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi.
Analytické, marketingové a iné voliteľné cookies používame iba na základe vášho predchádzajúceho súhlasu, ak je takýto súhlas podľa právnych predpisov potrebný.
Pri prvej návšteve webovej stránky si môžete prostredníctvom cookie lišty zvoliť, ktoré kategórie cookies povolíte. Svoj súhlas môžete následne kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.
Podrobné informácie o používaných cookies, ich účele a dobe platnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.
7. Bezpečnosť a technické logy
Pri návšteve webovej stránky môžu naše servery automaticky zaznamenávať technické informácie potrebné na zabezpečenie prevádzky a ochrany webovej stránky.
Môže ísť najmä o:
- IP adresu,
- dátum a čas požiadavky,
- požadovanú URL adresu,
- informácie o webovom prehliadači a operačnom systéme,
- technické informácie súvisiace s chybami alebo bezpečnostnými udalosťami.
Tieto údaje používame najmä na zabezpečenie webovej stránky, diagnostiku technických problémov a ochranu pred neoprávneným prístupom alebo útokmi.
Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webovej stránky.
8. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
K osobným údajom však môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup naši poskytovatelia služieb, ktorí zabezpečujú najmä:
- webhosting a prevádzku serverov,
- správu a technickú údržbu webovej stránky,
- e-mailové a komunikačné služby,
- analytické alebo ďalšie služby, ak ich používame a ak ste s ich použitím udelili súhlas,
- účtovné, právne alebo iné odborné služby.
Ak tieto subjekty spracúvajú osobné údaje v našom mene, vystupujú ako sprostredkovatelia a osobné údaje môžu spracúvať iba v súlade s našimi pokynmi a príslušnými právnymi predpismi.
Osobné údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.
9. Prenos údajov mimo Európskej únie
Pri využívaní niektorých externých služieb môže za určitých okolností dochádzať k prenosu osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak k takémuto prenosu dochádza, zabezpečujeme, aby bol vykonávaný iba v súlade s GDPR a aby boli použité príslušné právne mechanizmy a primerané záruky ochrany osobných údajov.
10. Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Konkrétna doba uchovávania závisí najmä od:
- účelu spracúvania,
- trvania zmluvného vzťahu,
- zákonných povinností prevádzkovateľa,
- potreby preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov,
- doby platnosti udeleného súhlasu.
Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis.
11. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä:
- právo na informácie o spracúvaní osobných údajov,
- právo na prístup k svojim osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním,
- právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak sú splnené podmienky podľa GDPR.
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tomto vyhlásení.
12. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri bežnom používaní našej webovej stránky nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.
14. Zmeny tohto vyhlásenia
Toto vyhlásenie môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných služieb alebo právnych predpisov.
Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke.
Posledná aktualizácia: 28. augusta 2026